Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Esta página explica qué datos personales trata loor.es, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. La web no tiene formularios, registro de usuarios ni comentarios abiertos: los datos llegan cuando escribes o llamas, cuando aceptas las estadísticas en el aviso de cookies y, en parte, por el simple hecho de visitarla.
Responsable
El responsable del tratamiento es Manuel Suárez Gutiérrez, profesional autónomo, con NIF 28823485T y domicilio en Calle Carranza 6, 28004 Madrid. Para cualquier asunto de privacidad, el correo es info@loor.es.
Resumen
| Tratamiento | Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Contacto por correo o teléfono | Nombre, correo, teléfono y lo que cuentes en el mensaje | Responder, preparar presupuestos y gestionar encargos | Tu petición de presupuesto o el encargo (art. 6.1.b RGPD); interés legítimo en contestar otras consultas y a quien escribe en nombre de una empresa (art. 6.1.f RGPD); obligaciones fiscales y mercantiles (art. 6.1.c) | Un año desde el último mensaje si no hay encargo; si lo hay, lo que dure y después seis años desde el último asiento de los libros |
| Estadísticas de visitas | Identificador aleatorio, páginas vistas, tiempo con la página en primer plano, desplazamiento, clics en enlaces de correo, de teléfono y a otras webs, dispositivo, ubicación aproximada | Saber cómo se usa la web | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | 14 meses |
| Carga de Google Tag Manager | Dirección IP y datos técnicos del navegador | Tener cargado el gestor de etiquetas que activa la analítica solo si la aceptas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Según Google, los registros de solicitudes HTTP se eliminan en 14 días; los diagnósticos son agregados |
| Servir y proteger la web | Dirección IP, página pedida, fecha y hora, navegador | Que la web funcione, cargue rápido y esté protegida | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | IONOS guarda los registros de acceso un máximo de 8 semanas, con la dirección IP anonimizada; Cloudflare no publica un plazo y su criterio está en el apartado «Servir y proteger la web» |
| Tipografías de Google | Dirección IP y datos técnicos del navegador | Mostrar la web con sus tipografías | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | La web no los guarda; lo que conserva Google está en su política |
El detalle de cada tratamiento está a continuación.
Si escribes o llamas
Cuando escribes a info@loor.es, llamas al +34 659 891 684 o mandas un mensaje por Instagram o LinkedIn, se tratan los datos que tú das: tu nombre, tu correo o teléfono, el contenido del mensaje y lo que adjuntes, como briefs, referencias o archivos. No estás obligado a dar ningún dato, pero sin un correo o un teléfono no se te puede contestar.
Se usan para contestarte, preparar un presupuesto y, si se llega a un encargo, para gestionarlo y facturarlo. Si pides un presupuesto o información sobre un trabajo para ti, la base legal es la aplicación, a petición tuya, de medidas previas a un contrato y, si hay encargo, el contrato (artículo 6.1.b del RGPD). Si escribes en nombre de una empresa o por otro motivo, la base legal es el interés legítimo en contestar a quien escribe y en mantener la relación con la empresa que representas (artículo 6.1.f del RGPD y, para los datos de contacto profesionales, artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD). Las facturas y la documentación del encargo se guardan porque lo exige la normativa fiscal y mercantil (artículo 6.1.c del RGPD).
Si la conversación no acaba en encargo, los mensajes se borran un año después del último. Si hay encargo, los datos se usan mientras dura. Después se guardan solo las facturas, el presupuesto aceptado y la correspondencia del encargo, durante seis años a partir del último asiento realizado en los libros, que es el plazo del artículo 30 del Código de Comercio para la documentación de un negocio. En ese tiempo quedan bloqueados: no se usan para nada más y solo se pondrían a disposición de jueces, tribunales o autoridades que los pidan. Al acabar el plazo se destruyen (artículo 32 de la LOPDGDD).
El correo lo aloja IONOS Cloud S.L.U., que es encargado del tratamiento. Los mensajes de Instagram y LinkedIn los tratan además Meta y LinkedIn según sus propias políticas de privacidad.
Estadísticas de visitas
Si aceptas las cookies de analítica en el aviso de cookies, la web mide las visitas con Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager. Si no aceptas la analítica, Google Analytics no registra tu visita; qué hace Google Tag Manager en ese caso se explica al final de este apartado.
Con tu consentimiento se recogen un identificador aleatorio guardado en una cookie de tu navegador, las páginas que visitas y cuándo, la página desde la que llegas, el tipo de dispositivo y de navegador, y la ciudad y el país aproximados. También se registra el tiempo durante el que la página está en primer plano, si bajas hasta casi el final (el 90 % de su altura), cuándo pulsas un enlace de correo o de teléfono y cuándo pulsas un enlace que lleva a otra web, como Instagram o LinkedIn. En los clics medidos también puede enviarse la dirección del enlace pulsado. El identificador no lleva tu nombre ni tu correo, pero permite reconocer tu navegador de una visita a otra, así que los datos son seudónimos.
Las visitas a loor.es se miden en la misma propiedad de Google Analytics que las de manuelsuarez.es, que tiene el mismo titular.
Aceptar la analítica no autoriza ningún uso publicitario. La web comunica a Google, con su modo de consentimiento, que el almacenamiento y el uso de datos con fines publicitarios quedan denegados (señales ad_storage, ad_user_data y ad_personalization).
Google indica que Google Analytics usa la dirección IP de los visitantes de la Unión Europea solo para calcular la ubicación aproximada y que la descarta sin registrarla (Datos y privacidad en el Reino Unido, Suiza y la UE).
La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información). Puedes retirarlo cuando quieras desde el botón de ajustes de cookies que aparece en una esquina de la pantalla después de elegir o desde el enlace «Cookie settings» del pie de la web. Desde ese momento la web deja de medir tus visitas.
Google Analytics conserva 14 meses los datos de tus visitas. Los ligados a tu identificador se borran 14 meses después de tu última visita. Los informes con cifras agregadas, que no permiten identificar a nadie, pueden guardarse más tiempo. Google Ireland Limited presta el servicio como encargado del tratamiento. La web no tiene activadas las funciones publicitarias de Google Analytics (Google Signals) ni está vinculada con Google Ads. La recogida de datos proporcionados por los usuarios, incluida su detección automática, está desactivada en la etiqueta de Google y en la propiedad de Google Analytics.
Aunque no aceptes la analítica, Google Tag Manager se descarga desde googletagmanager.com al abrir cada página y puede enviar a Google diagnósticos técnicos sobre las etiquetas. Esas peticiones comunican a Google tu dirección IP y los datos técnicos del navegador; no se instala ninguna cookie. Sobre los diagnósticos, la ayuda de Tag Manager dice: «Google Tag Manager puede recoger algunos datos agregados sobre la activación de etiquetas. Estos datos no incluyen las direcciones IP de los usuarios ni ningún identificador de medición asociado a una persona concreta». Según esa misma página, los datos de los registros de solicitudes HTTP estándar «se eliminan en un plazo de 14 días tras su recepción». La base legal es el interés legítimo en tener cargado el gestor de etiquetas que activa la analítica solo si la aceptas (artículo 6.1.f del RGPD).
Servir y proteger la web
La web está alojada en IONOS Cloud S.L.U. y todas las visitas pasan antes por Cloudflare, Inc., que la protege frente a ataques y la sirve más rápido. Para servir cada página, los dos reciben tu dirección IP, la dirección de la página que pides, la fecha y la hora y el tipo de navegador. Cloudflare también oculta las direcciones de correo en el código de la página para que no las recojan programas de spam, y tu navegador puede mandarle informes técnicos cuando una conexión falla.
La base legal es el interés legítimo en mantener la web disponible y segura (artículo 6.1.f del RGPD). IONOS es encargado del tratamiento y, según la ayuda de IONOS sobre los archivos de registro, guarda los registros de acceso un máximo de 8 semanas y anonimiza en ellos la dirección IP de las visitas. Según su política de privacidad, vigente desde el 4 de noviembre de 2025, Cloudflare trata como encargado los registros de las visitas y el contenido que pasa por su red, y en ese papel los trata según las instrucciones del cliente (sección 6); los datos que usa para proteger su propia red los trata como responsable. Cloudflare no publica un plazo de conservación para los registros de las visitas. Su criterio general (sección 11) es guardar los datos personales durante el tiempo que corresponda a los fines de negocio de la sección 3 de esa política o el que haga falta para cumplir sus obligaciones legales.
Tipografías de Google
Las tipografías de la web se cargan desde Google Fonts. Para descargarlas, tu navegador se conecta con fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com, y Google recibe tu dirección IP y los datos técnicos del navegador. No se instalan cookies. La base legal es el interés legítimo en mostrar la web con sus tipografías (artículo 6.1.f del RGPD). Google trata esos datos según su propia política de privacidad.
A quién se comunican los datos
Los datos no se venden. Los tratan por encargo del titular IONOS Cloud S.L.U. (alojamiento y correo), Cloudflare, Inc. (protección y entrega de la web) y Google Ireland Limited (estadísticas, solo con tu consentimiento). Si hay encargo, los datos de la factura los trata también, por encargo del titular, la gestoría que presenta sus impuestos, y se incluyen en las declaraciones a la Agencia Tributaria cuando la ley lo exige.
Google recibe además tu dirección IP y los datos técnicos del navegador cuando tu navegador descarga las tipografías o el script de Tag Manager, y los trata según su propia política de privacidad. Si escribes por Instagram o LinkedIn, Meta y LinkedIn tratan el mensaje según las suyas.
Los datos solo se entregarían a jueces, tribunales u otras autoridades cuando la ley lo exija.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Google puede tratar en Estados Unidos, a través de Google LLC, los datos de las estadísticas, de las tipografías y de Tag Manager. Cloudflare, Inc. es una empresa de Estados Unidos. Las dos están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Google, Cloudflare), y la Comisión Europea declaró que ese marco da un nivel de protección adecuado en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, según el artículo 45 del RGPD. Para las transferencias que ese marco no cubre, las dos aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (artículo 46 del RGPD); en el caso de Cloudflare, también si su adhesión al marco decae (acuerdo de encargo de Cloudflare, apartado 6).
Según su acuerdo de encargo de tratamiento, IONOS trata los datos en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo y solo los transfiere fuera si es necesario, con las garantías de los artículos 44 y siguientes del RGPD.
Tus derechos
Con tus datos no se toman decisiones automatizadas que te afecten ni se elaboran perfiles para tomarlas (artículo 22 del RGPD).
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, oponerte a que se traten, pedir que se limite su tratamiento y pedir su portabilidad. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Para ejercerlos, escribe a info@loor.es diciendo qué derecho quieres ejercer. Si hay dudas razonables sobre tu identidad, se te podrá pedir que la acredites. La respuesta llegará en el plazo de un mes, que puede ampliarse dos meses más si la petición es compleja; en ese caso se te avisará dentro del primer mes.
Si crees que tus datos no se han tratado bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cambios
Si cambia lo que la web hace con los datos, esta página se actualizará y cambiará la fecha de arriba.